ARNAQUE GROUPON !!!!

Cette page pour vous mettre en garde      contre les arnaques du site de vente en ligne Groupon !!!

         J’ai acheté le 8 Nov 2011 une guirlande solaire au prix de 31€98 TTC .

        Le 19 Décembre 2011 je reçois enfin mon colis ( livraison bien tardive, il était temps , un peu plus et le petit Jésus était né..)
       Le paquet n'est pas détérioré, bien fermé, pourtant,  je découvre une guirlande dont l’un des fils est cassé et qui ne risque pas de fonctionner ainsi .
          Confiante et sûre de mon bon droit, j’envoie un mail à Groupon pour demander le remboursement ou une autre guirlande en parfait état de marche , à leur convenance.

       Voici leur réponse :
       Mehdi R, déc.-21 13:42 (CET):
       Bonjour Madame …
       Nous accusons reception de votre courriel du 20                     Décembre 2011 vous remercions d’avoir contacté notre    service membre.
Concernant le produit defectueux que vous avez reçu    nous vous invitons à le renvoyer par poste a l’adresse   suivante :
        DTP Europe Limited & Import China UK
        51 Basford Road
        Nottingham
         NG6 0JG
Mettre dans le colis la copie du bon + courrier explicatif du retour avec nom prénom adresse mail + téléphone
 Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
        A bientôt sur Groupon.fr,
       Mehdi R de L’équipe Groupon / Citydeal........
                               
      J’ai répondu qu’il n’était pas question que je renvoie ce produit à une adresse improbable en Angleterre ( à mes frais en plus ) car je n’ai pas acheté sur un site étranger mais sur Groupon et qu’ils sont responsables de ce qu’ils vendent …
       Depuis le 26 Décembre plus de nouvelles, ils ne répondent plus à mes mails malgré plusieurs relances.
       Il ne me reste plus qu’à porter ma guirlande qui ne s’allume pas autour du cou en guise de collier …
         Ne voulant pas baisser les bras même pour 31€98 , j’ai quand même envoyé un mail à la DGCCRF qui m'a  répondu et enregistré ma requête , ainsi qu'à 60 Millions de consommateurs qui a publié mon courriel sur son forum.

         J'ai découvert depuis ( mais un peu tard ! ) que nous sommes très nombreux à nous être fait arnaquer par Groupon pour diverses  prestations . Il suffit de taper "Arnaque Groupon" pour constater que la liste est longue .
         Sont-ils intouchables ? Ont-ils tous les droits ?...
      Il faut que leur malhonêteté se sache,  les réseaux sociaux, ça sert aussi à ça.
     .Ils ne peuvent pas continuer à se moquer impunément de leurs clients, en se disant qu'il y aura bien toujours des "gogos" pour mordre à l'hameçon !
       Surtout, ne pas hésiter à envoyer un courriel à la DGCCRF ( formulaire type facile d'accès ) au moins, eux, ils répondent ! ...
 
           J'ai fait retirer leur pub qui apparaissait régulièrement sur mon site (pour me narguer .... )
          Pas question de cautionner ce genre d'escrocs.

       Je n'achèterais plus rien sur Groupon, et ça me rend très méfante vis à vis d'autres sites de vente en ligne avec lesquels je n'ai pourtant pas eu de problèmes jusqu'à ce jour .

       Ne dit-on pas : "chat échaudé craint l'eau froide" ! 

      N'hésitez pas à laisser un commentaire si vous aussi avez à redire sur les méthodes Groupon ...

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Commentaires :

gerardo57 dit :

04/12/2015 à 22h 32min

le 04/12/2015 bonjour,j'ai acheté deux guirlandes solaire à LED sur groupon.Elles ont fonctionnées une nuit,puis plus rien elles ne tiennes plus la charge. Une belle arnaque chez groupon ,il pourrait vérifier la fiabilité de leurs vendeurs.

www.ccommecacreation dit :

24/5/2012 à 12h 12min

@ Sophie33 : c'est vraiment le pot de terre contre le pot de fer ! ils sont dans une zone de non droit ... leur pub visible partout tend à inspirer confiance sans nous laisser imaginer qu'ils n'ont ni vergogne ni déontologie. C'est en laissant des commentaires sur le net, comme ici, qui dénoncent leurs abus, qu'on arrivera enfin à leur faire la pub qu'ils méritent et à mettre en garde des clients potentiels, naïfs comme nous avons pu l'être ! Beaucoup de clients du net , (comme moi désormais) cherchent d'abord s'il y a des clients mécontents avant d'acheter sur un site ... si j'avais procédé ainsi, je n'aurais rien acheté chez Groupon ! En tout cas merci d'avoir ajouté votre pierre à l'édifice , peut-être qu'un jour, nous aurons gain de cause contre ces escrocs ...

Sophie33 dit :

22/5/2012 à 12h 12min

Bonjour ! hé bien moi j'ai commandé cette même guirlande en décembre... nous sommes presque fin mai et j'attends encore !!! Après plusieurs (nombreuses !!!) requêtes auprès de Groupon et du Transporteur qui se renvoient la balle, je viens d'apprendre que la guirlande m'avait été livrée !!!!!!!!! à qui ????? Franchement je suis dégoûtée !!!

Sandra dit :

20/4/2012 à 12h 12min

Bonjour, je vous felicite pour cet excellent article. Bonne continuation. Cordialement

FOURNIER Isabelle dit :

04/2/2012 à 12h 12min

c'est vrai qu'on voit leur pub partout sur le net ce qui pourrait laisser croire qu'ils sont totalement fiables. Plusieurs de leurs Deal comme ils disent m'intéresseraient, mais après avoir passé en revue tous les messages de mécontentement laissés sur les forums, je préfère profiter de l'expérience de ceux qui se sont fait " échauder" et m'abstenir. En tout cas, merci de nous faire part de votre malheureuse expérience, c'est de l'assistance à consommateurs en danger !